日にちによりますが、予約受付の期限は設けておりません。
可能な限り緊急時にも対応させていただきます。
ご新規の方で、初回訪問（ヒアリング）を行わない場合はご要望に沿えない場合もございます。
詳しい内容につきましては一度お電話でご連絡ください。

もちろんお任せください。その場合は帰宅ルートやお迎え時のルーティーンを教えていただき、お迎え先への事前連絡と、お子さまにも「シッターの〇〇さんがくるよ」とお伝えください。ご指定の場所までお迎え、お連れすることは自由自在です！ただ、緊急時以外はお子さまを車には乗せないという規則を設けておりますので、徒歩または交通機関で移動のできる距離・場所に限ります。あらかじめご了承お願います。

マザーグースでは、病児保育・病後児保育にもチカラをいれております。急な発熱や、体調を崩して保育園に行けない、という時にも対応いたします。
基本は、初回訪問の時にご契約を交わしてからのご依頼開始となりますが、病児保育・病後児保育であれば緊急の場合も対応させていただきます。
ただ、感染する可能性のある病気の場合等はお断りする場合がございますので、ご了承ください。
シッターの予約が入っている時に発熱した場合や、シッター中に発熱した場合はご利用者様にご報告後、病児保育に切り替えさせていただきます。

初回訪問の際、来客があったらどのように対応するか、など設定を細かく決めていきます。
基本的には公園で遊んでいる時やインターフォンがなった時などのみで、話しかけられてもこちらから率先して名乗るということはありません。
聞かれた場合の対応についてはあらかじめ決めておきましょう。

全く気にしなくて大丈夫ですので、ご安心下さい。
ただ、お子さまの遊ぶスペースやお布団の近くに危険なものがあれば、安全面を考慮して一部片付けをお願いをさせて頂く可能性はございます。

初回訪問の際に遠慮なくお申し付けください。
ご貴重品などは心配でしたら、鍵のついたところへ保管してください。
アレルギーの物や食べ物なども必ず事前に確認いたします。（基本的にはご準備して頂いたものしか与えません。）
ゲームが1日に何時間以内なのかなども、保護者さまとのお約束ごとは遵守させていただきますのでご安心ください。

送迎時や公園に遊びに行く時などの外出時に鍵は必要になりますので一時預かりすることになります。
保護者さまから直接お預かりする場合は必ず決まった袋に入れ紛失しないよう細心の注意を払っております。
保護者さまから受け取れない保護者さまご不在時の場合の鍵の受け渡しについては相談して決めていきましょう。
万が一の紛失に備え、鍵番号の記録などをご自宅に残しておくことをおすすめします。
紛失がご心配な場合は、お預け以外の方法（特定の場所に保管してそこから持ち出さないなど）を一緒にご相談させていただきます。

保護者さまから知り得た情報は、業務を終了した後ももちろん一切口外致しません。
目的以外の情報利用をしないよう留意しますし、個人情報が記入された用紙の紛失や置き忘れ、他者への開示、メールやFAXの誤送信、第三者への転送などは絶対に避け目的以外の情報利用は致しません。また、保育者の家族や友人にも漏らすこともありません。
ただ、お子さまがこのままでいたら虐待を受け、心や体に傷を受ける可能性があるという場合はその限りではありません。
保育に必要な範囲を超えたプライバシーについて尋ねたり立ち入ったりも致しません。
「子どもの最善の利益」に反する（虐待や親子の関係が悪い）情報があった場合は事業者同士で情報を共有し迅速な対応を行う場合もあります。